Formas de envió y plazos
a)Entrega a domicilio.
Los gastos de envío están calculados en función del total del pedido. Tengan en cuenta que el envío de su pedido será siempre de “puerta a puerta” y no dentro del domicilio. Si desea el montaje en su domicilio tendrá un recargo a parte.
Entre 1 y 299 € hay un aumento de 45€ en función de gastos de envío, dentro de la península.
Entre 300 y 899 € los gastos de envío serán de un 15% del total del pedido, dentro de la península.
Entre 900 y 1999 € el recargo será de un 5% del total del pedido, siempre dentro de la península.
A partir de 2.000 € los gastos de envío serán gratuitos.
b) Montaje en el domicilio
Si desean el montaje en el domicilio de su pedido, éste tendrá un recargo de un 10%. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o teléfono ante cualquier duda o establecer la forma de pago de este recargo.
Tenga en cuenta que el transporte y entrega es realizado por empresas externas de transporte y éstas son las responsables de cualquier daño ocasionado, según la Ley 16/1987 del 30 de Julio de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990 , de 28 de Septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los transportes Terrestres.
Es responsabilidad del comprador verificar el producto en la entrega y anotar en el albarán de entrega todas las reclamaciones o desperfectos que encontrara. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Si realiza su pedido desde cualquier localización dentro de las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono o email para establecer los gastos de envío ya que estas regiones poseen condiciones especiales que pueden influir en el precio final.
Formas de pago
Los pedidos se pagarán por alguna de estas tres formas de pago establecidas a continuación:
– Transferencia
Recibirás en tu email una confirmación con el número de cuenta bancaria para realizar la transferencia. Recuerda indicar en el asunto de tu transferencia la referencia de pedido, nombre y apellidos, dentro de los 7 días siguientes a la realización de tu compra. Si no realizas la transferencia en este plazo se anulará el pedido.
- Si desea puede enviar el justificante de la transferencia al emai: sofasalbufera@hotmail.com
No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos constancia y confirmación en la cuenta bancaria.
Tarjeta de credito
Pago a traves de tarjeta de credito con nuestra pasarela de pago del Banco Sabadell.
– Contrareembolso
Si opta por el contrareembolso hay un recargo de 90 € debido a las gestiones y comprobaciones que hay que realizar, que se sumarán a los gastos de envío y que tendrá que abonar en el momento de recibir el pedido. Por favor téngalo en cuenta al optar por este método de pago.
Garantía
Ofrecemos garantía de producto durante 2 años acogiéndonos a los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 de Noviembre de la Ley General para la Defensa de los Cosnumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Esta garantía cubre el cambio si no fuera posible repararlo. Tenga en cuenta que Sofas albufera no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto, ni se hace responsable de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, así como de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo y los desperfectos que ocasione.
Cambio o devolución
Nuestro objetivo primordial es estar siempre al servicio del cliente y por ello estamos a disposición de sus necesidades con cualquier problema referente a nuestros artículos o envíos en el teléfono 963753528 o el correo electrónico sofasalbufera@hotmail.com
Dispones de 14 días hábiles desde que se haga efectiva la entrega del pedido para la devolución, siempre que esté en las condiciones que se entregó, con factura y todos los envoltorios y extras que pudiera llevar. Estas condiciones no se aplican a los productos de descanso como almohadas o colchones por temas de higiene, a menos que éstos estuvieran totalmente sin abrir, en su embalaje original y hubiera un error de pedido. Por esta razón no abra este tipo de productos hasta estar seguro que es correcto ya que no se devolverá.
SOFAS ALBUFERA devolverá el importe del pedido, siempre que se cumplan las condiciones anteriores, aunque el comprador deberá pagar los gastos derivados de la devolución. No cabe devolución en aquellos sofás o sillones que hayan sido expresamente fabricados bajo petición del comprador o productos para descanso con medidas especiales.
Plazo y otros datos relacionados con la entrega
Nuestro plazo de entrega habitual, para el 85% de nuestros artículos, oscilará entre 25 y 35 (días laborables) a partir de la verificación del pago, y ése es nuestro objetivo cada día. A pesar de eso, hay elementos que no controlamos, como inclemencias de tiempo o motivos extremos, etc., que pueden excepcionalmente interferir en nuestro plazo de entrega
IMPORTANTE: Por ley la factura original tiene que acompañar el paquete al declarar aduanas. Bajo ninguna circunstancia podemos alterar el total de tu pedido para reflejar un precio más bajo.
¿Deberé estar en casa en el momento de la entrega?
Sí, alguien debe estar en tu casa para recibir los paquetes.
